Allgemeine Geschäftsbedingungen
ALLGEMEINE INFORMATIONEN
Die folgenden Allgemeinen Verkaufsbedingungen ("Allgemeine Geschäftsbedingungen") beziehen sich auf das Angebot und den Verkauf von Produkten auf der Website www.liewood.de ("die Website"), die Eigentum von LIEWOOD A/S, Blegdamsvej 124, 2100 Kopenhagen Ø, Dänemark, Handelsregisternummer 36971509 ("Liewood") ist und von dieser gepflegt wird. Auskunftsersuchen sind an info@liewood.com zu richten.
Bevor Sie ein Produkt bestellen, empfiehlt Liewood Ihnen, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen sorgfältig zu lesen.
Liewood behält sich das Recht vor, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen von Zeit zu Zeit zu aktualisieren. Sie werden immer aufgefordert, die Allgemeinen Geschäftsbedingungen zu akzeptieren, wenn Sie einen Kauf auf der Website tätigen. Die Annahme der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist zwingend erforderlich, um Produkte auf der Website zu bestellen.
Die aktuelle und anwendbare Version der Allgemeinen Geschäftsbedingungen ist immer auf der Website verfügbar.
1. BESTELLUNG
Der LIEWOOD Online-Shop ist 24 Stunden am Tag geöffnet, es kann jedoch sein, dass die Website aufgrund von Wartungsarbeiten vorübergehend nicht verfügbar ist. Um einen Kauf auf der Website tätigen zu können, müssen Sie mindestens 18 Jahre alt sein und im Besitz einer gültigen Kreditkarte sein.
Die Website ist nur für den privaten Gebrauch bestimmt, und es ist nicht gestattet, auf der Website gekaufte Produkte zu geschäftlichen Zwecken weiterzuverkaufen.
Wie man bestellt
- Finden Sie das Produkt, das Ihnen gefällt, und wählen Sie die gewünschte Größe. Klicken Sie dann auf "IN DEN WARENKORB" oder auf das Taschensymbol. Sie können auf die Schaltfläche "ZUR KASSE" unten auf der Warenkorbseite klicken, wenn sich die gewünschten Produkte im Warenkorb befinden.
- Fahren Sie mit dem CHECKOUT-Prozess fort und wählen Sie eine der folgenden Optionen aus:
o Loggen Sie sich in Ihr bestehendes Kundenkonto ein oder
- Geben Sie Ihre Lieferdaten ein; Name, Lieferadresse etc. oder
- Speichern Sie Ihre Daten, indem Sie ein Kundenkonto für die zukünftige Verwendung erstellen.
- Sie können die Produkte und den Gesamtbetrag während des Check-outs überprüfen.
- Scrollen Sie nach unten, um fortzufahren, und wählen Sie eine der verfügbaren "VERSANDMETHODEN" aus, wenn Sie alle Lieferinformationen ausgefüllt haben. Bitte überprüfen Sie, ob Ihre Lieferadresse korrekt ist und nur Buchstaben des lateinischen Alphabets enthält.
- Nach Auswahl der VERSANDART wird der Warenkorb mit den entsprechenden Versandkosten aktualisiert. Sie müssen bestätigen, dass Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen akzeptieren, indem Sie das Kästchen am unteren Rand des Warenkorbs ankreuzen.
- Scrollen Sie nach unten, um Ihre ZAHLUNGSMETHODE auszuwählen. Wenn Sie Ihre Zahlungsdaten eingegeben und auf den Button "JETZT BEZAHLEN" geklickt haben, haben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der von Ihnen ausgewählten Artikel abgegeben.
- Zu diesem Zeitpunkt steht Ihre Bestellung noch unter dem Vorbehalt unserer Annahme. Wenn wir Ihre Bestellung angenommen haben, holen wir von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode eine Autorisierung für den Betrag der Bestellung ein. Wir ziehen zu diesem Zeitpunkt kein Geld von der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode ab, aber der Betrag kann in der von Ihnen gewählten Zahlungsmethode reserviert werden. Dies ist ein normaler Prozess bei Banken und Kreditkartenunternehmen. Wenn die von Ihnen gewählte Zahlungsmethode nicht autorisiert ist, wird Ihre Bestellung nicht weiter bearbeitet und wir werden Sie per E-Mail mit weiteren Informationen kontaktieren.
- Direkt nachdem Sie Ihre Bestellung aufgegeben haben, erhalten Sie eine Bestellbestätigungs-E-Mail mit den Bedingungen für Ihre Bestellung.
2. SICHERE ZAHLUNG
Wir akzeptieren Visa, VisaDankort, Visa Debit, Visa Electron, MasterCard, MasterCard Debit, Maestro, PayPal, iDEAL, Bancontact, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Giropay, Sofort, Klarna Pay Later, EPS, Przelewy24 und Cartes Bancaires. Die Zahlung wird beim Versand Ihrer Bestellung abgebucht.
Es werden von uns keine Kreditkartengebühren erhoben. Bitte beachten Sie, dass es uns nicht möglich ist, einen höheren Betrag als den von Ihnen genehmigten zu berechnen. Die Zahlungsabwicklung erfolgt über die Systeme PayPal, Klarna, Quickpay oder Mollie über eine von Nets zugelassene und zertifizierte sichere Zahlungslösung.
3. Mehrwertsteuer
Die Preise auf der Website enthalten die gesetzliche Mehrwertsteuer. Wir befolgen die Regeln des Mehrwertsteuer-One-Stop-Shop-Systems. Abhängig von Ihrer Bestellung und dem Lieferland sind Sie verpflichtet, bei Erhalt Ihrer Bestellung lokale Steuern und Abgaben zu zahlen, für die LIEWOOD keine Haftung übernehmen kann. Die Weigerung, diese Gebühren zu zahlen, führt zu einer vollständigen Stornierung der Bestellung. Transportkosten und Zollabfertigungskosten, die mit einer Stornierung verbunden sind, werden von dem Gesamtbetrag abgezogen, der Ihnen erstattet wird. Die Einfuhrgebühren für Bestellungen, die an Kunden in Großbritannien, Norwegen und der Schweiz geliefert werden, werden von LIEWOOD übernommen.
Wir sind nicht in der Lage, eine Bestellung aus unserem Lager erneut zu versenden. In diesen Fällen wird die Bestellung zurückerstattet und Sie können gerne eine neue Bestellung auf der Website aufgeben.
4. RECHT AUF STORNIERUNG VON BESTELLUNGEN
4.1 Gesetzliches Recht als Verbraucher
Als Verbraucher haben Sie das gesetzliche Recht, Ihren gesamten Online-Kauf innerhalb von 14 Tagen ab dem Datum des Erhalts ohne Angabe von Gründen zu widerrufen ("Bedenkzeit").
4.2 Erweiterte Rechte beim Einkaufen bei Liewood
Als Kunde bei Liewood haben Sie ein erweitertes Recht, den gesamten Online-Kauf oder einen Teil Ihres Online-Kaufs innerhalb von 30 Tagen ab dem Datum des Erhalts zu stornieren ("Widerrufsfrist").
4.2.1 Stornierung des gesamten Kaufs
Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen möchten, den gesamten Online-Kauf zu stornieren, müssen Sie Liewood innerhalb von 30 Tagen darüber informieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an kundenservice@liewood.de oder verwenden Sie das Standard-Widerrufsformular, das Sie am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden. Bitte beachten Sie, dass Sie den Kauf nicht stornieren können, indem Sie die Annahme der Ware verweigern.
Wenn Sie den gesamten Kauf stornieren, erstatten wir Ihnen den Bestellbetrag und die Versandkosten. Die Rücksendekosten für die Rückgabe eines stornierten Kaufs sind von Ihnen zu tragen.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Rücksendepakets in unserem Lager.
4.2.2 Rücktritt von Teilen des Kaufs
Wenn Sie von Ihrem Recht Gebrauch machen möchten, Teile Ihres Online-Kaufs zu widerrufen, müssen Sie Liewood innerhalb von 30 Tagen darüber informieren. Bitte senden Sie eine E-Mail an kundenservice@liewood.de oder verwenden Sie das Standard-Widerrufsformular, das Sie am Ende dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen finden. Bitte beachten Sie, dass Sie den Kauf nicht stornieren können, indem Sie die Annahme der Ware verweigern.
Wenn Sie Teile Ihres Kaufs stornieren, erstatten wir Ihnen nur das zurückgegebene Produkt und nicht die Versandkosten. Die Rücksendekosten für die Rücksendung von Teilen eines stornierten Kaufs sind von Ihnen zu tragen.
Die Rückerstattung erfolgt innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihres Rücksendepakets in unserem Lager.
4.3 Stornierung vor Versand der Bestellung oder durch Nichtabholung
Leider ist es nicht möglich, die Bestellung zu stoppen, indem Sie Ihre Bestellung vor dem Versand stornieren. Wenn Sie Ihre Bestellung stornieren möchten, gehen Sie bitte wie in Ziffer 4.2.1 angegeben vor, wenn Sie die Bestellung erhalten.
Wenn Sie die Bestellung nicht abholen und der Kauf an unser Lager zurückgeschickt werden muss, erstatten wir Ihnen den Bestellbetrag und die Versandkosten, jedoch wird eine Rücksendegebühr für die Rücksendung des nicht abgeholten Kaufs an unser Lager berechnet und von Ihrer Rückerstattung abgezogen.
5. REKLAMATION
5.1 Recht auf Geltendmachung von Ansprüchen
Als Verbraucher gilt das dänische Kaufgesetz, wenn Sie mit uns handeln. Wenn Sie mit einem Produkt unzufrieden sind oder wenn ein Produkt defekt ist, wenden Sie sich bitte an unseren Kundendienst unter kundenservice@liewood.de.
Wenn das Produkt bei einem unserer Einzelhandelspartner gekauft wurde, wenden Sie sich bitte direkt an die Verkaufsstelle, um eine Reklamation gemäß den Anweisungen einzureichen.
Als Verbraucher haben Sie eine zweijährige gesetzliche Gewährleistung, um eine Reklamation wegen mangelhafter Ware für einen Zeitraum von 2 Jahren ab Erhalt der gekauften Ware geltend zu machen. Sie müssen innerhalb einer angemessenen Frist, nachdem Sie den Mangel entdeckt haben, einen Anspruch geltend machen. Wenn Sie innerhalb von zwei Monaten nach Entdeckung des Mangels einen Anspruch geltend machen, gilt dieser stets als innerhalb einer angemessenen Frist liegend. Wenn Ihr Antrag von uns genehmigt wird, haben Sie, abhängig vom Produkt, dem Defekt und der konkreten Situation, das Recht auf:
- Reparatur des Produkts
- Umtausch des Produkts
- eine anteilige Minderung des Preises oder
- Stornierung des Kaufs, wenn der Mangel nicht unerheblich ist
Wir haften nicht für Mängel, die durch unsachgemäße Verwendung der Ware entstehen, noch haften wir für Schäden, die durch die Reparatur oder den Ersatz der mangelhaften Ware entstehen.
So machen Sie einen Anspruch geltend
Wenn Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben oder das Produkt innerhalb von zwei Jahren nach dem Kauf auf der Website einen Defekt aufweist und Sie eine Reklamation geltend machen möchten, senden Sie das Produkt nicht an unser Lager zurück. Sie müssen zuerst einen Schadenfall erstellen, indem Sie das Anspruchsformular ausfüllen, das hier von Claimlane gehostet wird.
Bitte fügen Sie ein oder mehrere Bilder des defekten Artikels und seines defekten Teils sowie Ihre Bestellnummer bei. Wir empfehlen, die Reklamation so schnell wie möglich nach Entdeckung des Mangels, vorzugsweise innerhalb von zwei Monaten, bei uns einzureichen.
Ihr Schadenfall wird von unserem Kundendienst geprüft. In einigen Fällen werden wir Sie bitten, das defekte Produkt an uns zurückzusenden, bitte stellen Sie sicher, dass das Produkt ordnungsgemäß verpackt ist, und senden Sie es an:
Logwin Poland Sp. z o.o.
Att: LIEWOOD
Ul. Wrocławska 36
building A, office next to the gate 27
55-020 Wojkowice
Poland / Polen
Wenn die Reklamation berechtigt ist, um eine Rückerstattung zu erhalten, erhalten Sie die Rückerstattung (sowohl die Kaufkosten als auch die Versandkosten) spätestens 14 Tage nachdem wir die Reklamation genehmigt haben. Wenn die Reklamation berechtigt ist und Sie gebeten wurden, uns den Artikel zuzusenden, erstatten wir Ihnen auch Ihre Rücksendekosten, basierend auf dem bereitgestellten Versandbeleg an uns. Das Produkt muss immer in einer geeigneten Verpackung zurückgegeben werden.
5.2 Wo Sie sich beschweren können
Wenn Sie Ihren Kauf reklamieren möchten, kontaktieren Sie uns bitte per Mail unter kundenservice@liewood.de. Wenn Sie in einem Land außerhalb Dänemarks ansässig sind, können Sie sich hier über das Online-Beschwerdeportal der EU-Kommission beschweren – Netzwerk der Europäischen Verbraucherzentren - EVZ Netz - Europäische Kommission. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben kundenservice@liewood.de.
Wenn Sie in Dänemark wohnen, können Sie eine Beschwerde an das Zentrum für die Bearbeitung von Beschwerden bei Klageportalen - Nævnenes Hus richten. Die Kontaktinformationen von Nævnenes Hus lauten wie folgt:
Nævnenes Hus
Toldboden 2
DK-8800 Viborg
Dänemark
Wenn Sie eine Beschwerde einreichen, müssen Sie unsere E-Mail-Adresse angeben kundenservice@liewood.de.
6. POLITIK DER PERSONENBEZOGENEN DATEN
Bitte lesen Sie hier mehr über unsere Datenschutzrichtlinie.
7. HAFTUNGSAUSSCHLUSS FÜR INHALTE
LIEWOOD ist bestrebt, auf dieser Website genaue und aktuelle Inhalte bereitzustellen. Leider kann es gelegentlich zu Preisänderungen, ausverkaufter Ware und anderen unbeabsichtigten Fehlern auf unserer Website kommen. LIEWOOD kann nur nach den Gesetzen Dänemarks haftbar gemacht werden.
8 GELTENDES RECHT UND GERICHTSSTAND
Jede Bestellung, die bei Liewood aufgegeben wird, unterliegt dänischem Recht und ist nach diesem auszulegen, mit Ausnahme von (a) Vorschriften, die zur Anwendung anderer als der dänischen Gesetzgebung führen, und (b) dem UN-Übereinkommen über Verträge über den internationalen Warenkauf (CISG).
Alle Streitigkeiten oder Ansprüche, die sich aus oder im Zusammenhang mit Ihrer Bestellung/Ihrem Kauf ergeben, werden von einem zuständigen Gericht beigelegt, das für Liewood A/S zuständig ist.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen wurden zuletzt am 1. Juli 2025 aktualisiert.
---ooo0ooo---
STANDARD-STORNIERUNGSFORMULAR
(Dieses Formular ist nur auszufüllen und zurückzusenden, wenn das Widerrufsrecht ausgeübt wurde.)
An:
Logwin Poland Sp. z o.o.
Att: LIEWOOD
Ul. Wrocławska 36
building A, office next to the gate 27
55-020 Wojkowice
Poland / Polen
Ich möchte von meinem Widerrufsrecht in Bezug auf den Kaufvertrag für die folgenden Waren Gebrauch machen:
______________________________
Bestellt, Datum: _____________
Erhalten, Datum: _________________
Name des Verbrauchers: ___________________________________
Adresse des Verbrauchers: __________________________________
Unterschrift des Verbrauchers: ______________________________
Datum:_________________
(nur wenn der Inhalt des Formulars auf Papier angegeben ist)
