Datenschutzrichtlinie
Im Allgemeinen
Ihre Datensicherheit ist uns wichtig und daher achten wir sehr darauf, dass mit Ihren personenbezogenen Daten verantwortungsvoll umgegangen wird. Im Folgenden können Sie lesen, wie wir personenbezogene Daten über Sie verarbeiten, wenn wir als Datenverantwortlicher handeln. Sie können sich auch über Ihre Rechte in Bezug auf die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns informieren.
Diese Richtlinie zur Verarbeitung personenbezogener Daten (im Folgenden "Datenschutzrichtlinie") beschreibt, wie LIEWOOD A/S (im Folgenden "LIEWOOD", "uns", "unser" oder "wir") Informationen und bestimmte personenbezogene Daten über Sie sammelt und/oder verarbeitet.
Wir verarbeiten personenbezogene Daten, um Ihnen den bestmöglichen Service zu bieten. Wir erheben und verarbeiten hauptsächlich nicht sensible personenbezogene Daten. Die Datenschutzerklärung gilt für personenbezogene Daten, die Sie uns zur Verfügung stellen oder die wir über die LIEWOOD-Website www.liewood.de (im Folgenden "die Website") erheben.
In Bezug auf Ihre personenbezogenen Daten ist LIEWOOD der Datenverantwortliche. Alle Anfragen an LIEWOOD können über die unten unter Kontaktinformationen angegebenen Kontaktinformationen gestellt werden.
Welche personenbezogenen Daten erheben wir und warum?
Wir verarbeiten personenbezogene Daten über Sie in verschiedenen Situationen.
Lesen Sie unten mehr über unsere Verarbeitung in den verschiedenen Situationen.
3.1 Besucher unserer Website
Wenn Sie unsere Website besuchen oder unsere Online-Chat-Funktion nutzen, können wir Informationen über Ihre IP-Adresse sowie Informationen über Ihr Gerät und Ihren Browsertyp und Ihr Surfverhalten verarbeiten. Diese Informationen werden verwendet, um Informationen darüber zu erhalten, wie Sie z. B. auf unsere Websites zugreifen, wie Sie auf der Website navigieren, welche Seiten Sie besuchen, welche Inhalte Sie anzeigen, Ihre Suchanfragen usw.. Personenbezogene Daten werden durch Cookies, Protokolldateien und andere Technologien gesammelt (mehr über unsere Verwendung von Cookies erfahren Sie weiter unten unter "Cookies").
Wir verarbeiten auch personenbezogene Daten, die Sie uns bei der Nutzung unseres Online-Chat-Formulars übermitteln, einschließlich Ihres Namens, Ihrer Adresse, Telefonnummer, Ihrer E-Mail-Adresse, Ihres Produktinteresses und aller anderen Informationen, die Sie uns übermitteln können.
Wir verwenden Ihre personenbezogenen Daten, um die Benutzererfahrung zu verbessern, die Funktionalität unserer Website zu optimieren und gezieltes Marketing – einschließlich Retargeting über Meta, Google und Pinterest – durchzuführen. Dies dient dazu, Ihnen relevante Produkte, Angebote, Lieferoptionen und Dienstleistungen bereitzustellen sowie unsere berechtigten Interessen an der Weiterentwicklung unserer Website, und dem Anzeigen relevanter Inhalte zu wahren.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse, Ihnen unsere Website und Produkte zur Verfügung zu stellen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung) oder Ihre Zustimmung zu Cookies (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe a der Datenschutz-Grundverordnung und Abschnitt 3 der dänischen Durchführungsverordnung zu Cookies).
Wir speichern personenbezogene Daten, die im Zusammenhang mit Ihrem Besuch auf unserer Website erhoben werden, in unterschiedlichen Zeiträumen. Lesen Sie hier mehr über unsere Cookie-Richtlinie.
3.2 Kunden
Wenn Sie ein Kunde sind und über unsere Website einkaufen, erheben und verarbeiten wir personenbezogene Daten über Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer, Versand- und Rechnungsadressen, Ihre Einkäufe, Zahlungsdetails, Bestellhistorie und Sendungsverfolgungsdaten sowie andere Informationen, die Sie uns übermitteln.
Wir verarbeiten die personenbezogenen Daten zum Zwecke der Erfüllung des Vertrags mit Ihnen als Kunde, der Rechnungsstellung, der Führung von Statistiken und der Durchführung des Qualitätsmanagements sowie zur Führung unserer Kundenunterlagen und zur Bereitstellung von allgemeinem Service, Marketing und Vertrieb für unsere Kunden.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die Vereinbarung mit Ihnen (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe b der Datenschutz-Grundverordnung) und unser berechtigtes Interesse an der Verwaltung Ihrer Daten als Kunde bei uns (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung).
Wir speichern personenbezogene Daten unserer Kunden für fünf (5) Jahre nach Ablauf des Geschäftsjahres des letzten Kaufdatums.
3.3 Empfänger von Marketing
Wenn Sie akzeptieren, Marketingmitteilungen, einschließlich Newsletter, von uns zu erhalten, verarbeiten wir personenbezogene Daten über Namen, Telefonnummer, E-Mail und Land. Wir verarbeiten auch Informationen über Ihre Marketing- oder Kommunikationspräferenzen, Ihre Nutzung des Marketings, das wir Ihnen senden (z. B. ob Sie eine E-Mail von uns geöffnet haben, ob die E-Mail gelesen wurde und welche Links Sie geöffnet haben) und alle anderen Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Vermarktung unseres Unternehmens und unserer Produkte sowie zur Einrichtung und Verwaltung Ihres Marketingabonnements. Wir verwenden die personenbezogenen Daten über Ihre Präferenzen und Nutzung, um zu verstehen, wie Kunden unsere Marketingbotschaften erhalten, und um unser Marketing für Sie und andere Kunden in Zukunft zu verbessern.
Wir senden Ihnen Marketingmaterial nur dann per E-Mail, SMS oder auf andere elektronische Weise, wenn wir Ihre Zustimmung eingeholt haben, wenn dies nach dem dänischen Gesetz über Marketingpraktiken erforderlich ist.
Wir verwenden personenbezogene Daten über Sie auch, um Ihnen Inhalte auf unserer Website anzuzeigen, die auf Ihren Aktivitäten und Präferenzen basieren, und um die Anzahl der Male, die Sie dieselben Inhalte sehen, zu begrenzen sowie um die Wirksamkeit unserer Inhalte und unseres Marketings zu messen. Zu diesem Zweck können wir Ihre E-Mail-Adresse in Werbetools von Google oder Meta hochladen, um gezielte Marketingnachrichten zu versenden.
Die Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Erfüllung Ihres Wunsches, Marketingmitteilungen von uns zu erhalten, denen Sie gemäß dem dänischen Gesetz über Marketingpraktiken (Artikel 6 Absatz 1 Buchstabe f der Datenschutz-Grundverordnung) zugestimmt haben.
Wir speichern personenbezogene Daten von Empfängern von Marketingmitteilungen, bis Sie Ihre Einwilligung widerrufen.
3.4 Teilnehmer an Wettbewerben
Wenn Sie an Gewinnspielen teilnehmen, verarbeiten wir personenbezogene Daten über Ihren Namen, Ihre Adresse, Telefonnummer, E-Mail-Adresse, Ihre Antwort auf das Gewinnspiel und Ihren Profilnamen.
Wir verarbeiten Ihre personenbezogenen Daten zum Zwecke der Verwaltung von Wettbewerben, der Ziehung von Gewinnern usw.
Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist unser berechtigtes Interesse an der Durchführung des Gewinnspiels und der Kontaktaufnahme mit dem Gewinner (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO).
Wir speichern die personenbezogenen Daten, die im Zusammenhang mit der Organisation von Wettbewerben erhoben werden
Bei der Bearbeitung von Bestellungen und Vereinbarungen mit unserem Vertreter, Einzelhändlern und anderen Kooperationspartnern kann es in einigen Fällen zu einer Verarbeitung personenbezogener Daten kommen. Diese Daten werden entweder direkt beim jeweiligen Kooperationspartner oder über unsere Vertreter erhoben. Zu den Daten gehören Name, Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer, Zahlungsmethode, Informationen darüber, welche Produkte Sie kaufen und ggf. zurückgeschickt haben, Lieferwünsche und Informationen über die IP-Adresse, von der aus Ihr Einkauf getätigt wird.
· Der Zweck besteht darin, es uns zu ermöglichen, die von Ihnen bestellten Produkte bereitzustellen und unsere Vereinbarung mit Ihnen zu erfüllen, und darüber hinaus, dass wir in der Lage sind, Ihr Recht auf Warenrückgabe und Reklamation zu verwalten. Wir können auch Informationen über Ihren Kauf verarbeiten, um gesetzliche Anforderungen zu erfüllen, einschließlich Buchhaltung. Wenn ein Kauf getätigt wird, wird die IP-Adresse erfasst, um unser Interesse an der Betrugsprävention zu verfolgen.
· Rechtsgrundlage für die Verarbeitung ist die EU-Datenschutz-Grundverordnung, Artikel 6 (1b, 1c und 1f).
Cookie-Richtlinie
Bitte lesen Sie hier mehr über unsere Cookie-Richtlinie.
Empfänger personenbezogener Daten
Informationen über Ihren Namen, Ihre Adresse, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und Bestellnummer sowie konkrete Lieferwünsche werden an einen Spediteur weitergeleitet, der die Lieferung der gekauften Ware an Sie verwaltet.
Informationen können externen Partnern anvertraut werden, die die Informationen in unserem Auftrag verarbeiten. Wir setzen externe Partner ein, um unter anderem den technischen Betrieb unserer Website zu verwalten und Verbesserungen vorzunehmen, Newsletter und gezieltes Marketing einschließlich Retargeting zu versenden, für Ihre Bewertung unseres Unternehmens und unserer Produkte sowie für die Kundenbetreuung.
Diese Unternehmen sind Datenverarbeiter und unterstehen unseren Anweisungen, und sie verarbeiten Daten, für die wir der Datenverantwortliche sind. Die Datenverarbeiter dürfen die Daten nicht für einen anderen Zweck als die Erfüllung des Vertrags mit uns verwenden und unterliegen diesbezüglich der Vertraulichkeit. Wir haben mit allen Datenverarbeitern, die personenbezogene Daten in unserem Auftrag verarbeiten, schriftliche Datenverarbeitungsverträge abgeschlossen.
Im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten können wir diese Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR (Drittländer) übermitteln.
Ihre personenbezogenen Daten können in Länder übermittelt werden, in denen die Europäische Kommission festgestellt hat, dass das Datenschutzniveau dem in der EU/im EWR gleichwertig ist (sichere Drittländer).
Weitere Informationen zur Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR finden Sie auf der Website der Europäischen Kommission.
Wenn Sie weitere Informationen über unsere Übermittlung personenbezogener Daten in Länder außerhalb der EU/des EWR wünschen, kontaktieren Sie uns bitte.
Wir können Ihre personenbezogenen Daten in Situationen, in denen wir aufgrund der Gesetze und Mitteilungspflichten, denen wir unterliegen, ausdrücklich zur Offenlegung Ihrer personenbezogenen Daten verpflichtet sind, an eine Behörde weitergeben.
Ihre Rechte
Um Offenheit über die Verarbeitung Ihrer Daten zu schaffen, müssen wir Sie als Datenverantwortlicher über Ihre Rechte informieren.
Recht auf Auskunft
Sie haben das Recht, von uns Auskunft z.B. darüber zu verlangen welche Daten wir über Sie registriert haben, zu welchem Zweck die Registrierung dient, welche Kategorien personenbezogener Daten und Empfänger von Daten es geben kann und woher die Daten stammen.
Sie haben das Recht, eine Kopie der personenbezogenen Daten, die wir über Sie verarbeiten, zu erhalten. Wenn Sie eine Kopie Ihrer personenbezogenen Daten erhalten möchten, müssen Sie eine schriftliche Anfrage per E-Mail an kundenservice@liewood.de senden. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, zu dokumentieren, dass Sie die Person sind, die Sie vorgeben zu sein.
Recht auf Berichtigung
Sie haben das Recht, uns anzuweisen, unrichtige Informationen über Sie zu korrigieren. Wenn Sie auf einen Fehler in den Informationen aufmerksam geworden sind, die wir über Sie registriert haben, werden Sie gebeten, sich schriftlich mit uns in Verbindung zu setzen, damit wir die Informationen korrigieren können.
Recht auf Löschung
In bestimmten Situationen haben Sie das Recht, alle Ihre personenbezogenen Daten bei uns löschen zu lassen, z. B. wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen und wir keine andere Rechtsgrundlage für die Fortsetzung der Verarbeitung haben. Soweit die weitere Verarbeitung Ihrer Daten erforderlich ist, z. B. damit wir unseren gesetzlichen Verpflichtungen nachkommen können oder eine gesetzliche Verpflichtung festgestellt, ausgeübt oder verteidigt werden kann, sind wir nicht verpflichtet, Ihre personenbezogenen Daten zu löschen.
Recht auf Einschränkung der Verarbeitung auf Speicherung
In bestimmten Situationen haben Sie das Recht, die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten auf die Speicherung zu beschränken, z. B. wenn Sie der Meinung sind, dass die Informationen über Sie falsch sind.
Recht auf Datenübertragbarkeit
In bestimmten Situationen haben Sie das Recht, die personenbezogenen Daten, die Sie uns persönlich zur Verfügung gestellt haben, in einem strukturierten, gängigen und maschinenlesbaren Format an Sie zurückzugeben, und Sie haben das Recht, diese Daten an einen anderen für die Verarbeitung Verantwortlichen zu übermitteln.
Widerspruchsrecht
Sie haben das Recht, jederzeit Widerspruch gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten für Direktmarketing einzulegen, einschließlich der Erstellung von Profilen, die durchgeführt werden, um unser Direktmarketing gezielt zu gestalten.
Darüber hinaus haben Sie das Recht, aus Gründen, die sich aus Ihrer besonderen Situation ergeben, jederzeit gegen die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten Widerspruch einzulegen, die wir auf der Grundlage unserer berechtigten Interessen an den von uns erhobenen personenbezogenen Daten vornehmen.
Recht auf Widerruf der Einwilligung
Sie haben jederzeit das Recht, die Einwilligung, die Sie uns zur Verarbeitung personenbezogener Daten erteilt haben, zu widerrufen. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, kontaktieren Sie uns bitte per E-Mail unter kundenservice@liewood.de.
Recht auf Beschwerde
Sie haben das Recht, jederzeit eine Beschwerde über die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten durch uns bei der dänischen Datenschutzbehörde, Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby, Dänemark, einzureichen. Beschwerden können auch per E-Mail, an dt@datatilsynet.dk oder telefonisch unter +45 33 19 32 00 eingereicht werden.
Löschung personenbezogener Daten
Die über Ihre Nutzung der Website erhobenen Daten werden gelöscht, wenn sie nicht mehr verwendet werden.
Die Informationen, die bei der Anmeldung zu unserem Newsletter erhoben werden, werden gelöscht, sobald Sie Ihre Einwilligung zum Erhalt des Newsletters widerrufen haben, es sei denn, es besteht eine andere Grundlage für die Verarbeitung der Informationen.
Die Informationen, die im Zusammenhang mit Einkäufen, die Sie über die Website getätigt haben, gesammelt wurden, werden gelöscht, wenn wir keinen legitimen Bedarf mehr an der Speicherung haben. Buchhaltungsunterlagen werden fünf Jahre bis zum Ende eines Geschäftsjahres aufbewahrt, um die rechnungslegungsrechtlichen Anforderungen zu erfüllen.
Sicherheit
Wir haben angemessene technische und organisatorische Sicherheitsmaßnahmen getroffen, um zu verhindern, dass personenbezogene Daten versehentlich oder unrechtmäßig zerstört, verloren oder beeinträchtigt werden und dass sie Unbefugten zur Verfügung stehen oder missbraucht werden.
Nur Mitarbeiter, die ein echtes Bedürfnis haben, Zugang zu Ihren personenbezogenen Daten zu erhalten, um ihre Arbeit auszuführen, erhalten Zugang zu den personenbezogenen Daten.
Kontaktinformationen
LIEWOOD ist der Datenverantwortliche für personenbezogene Daten, die über die Website erhoben werden.
Wenn Sie Fragen oder Anmerkungen zu dieser Datenschutzrichtlinie haben oder eines oder mehrere Ihrer in dieser Datenschutzrichtlinie beschriebenen Rechte ausüben möchten, wenden Sie sich bitte an:
LIEWOOD A/S
Blegdamsvej 124
DK-2100 Kopenhagen Ø
DÄNEMARK
Telefon: +45 89 87 98 63
E-Mail: kundenservice@liewood.de
Änderungen der Datenschutzrichtlinie
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit geändert werden. Die jeweils aktuelle Version unserer Datenschutzerklärung finden Sie immer auf unserer Website.
